Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA E UTILIZAÇÃO
As presentes condições aplicam-se à navegação no site bottegaverde.pt e a todas as compras realizadas na loja online Bottega Verde, propriedade da Cosmikhope, Unipessoal, Lda. A informação sobre a identidade da empresa consta do nosso Aviso Legal.
1. Objeto e aceitação
Estas condições regulam o acesso e a utilização do site bottegaverde.pt, bem como as transações comerciais nele realizadas. A navegação no site e a compra de qualquer produto implicam a aceitação integral das presentes condições pelo Utilizador ou Cliente. A Cosmikhope, Unipessoal, Lda. reserva-se o direito de as alterar a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página.
2. Preços
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidos exclusivamente para a loja online e para o dia em que são anunciados, mantendo-se para o cliente que encomende nessa data, ainda que receba a encomenda em dia posterior. O catálogo da loja online é independente das lojas físicas, tanto em preço como em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Apesar do nosso cuidado, pode ocorrer que um produto surja com preço incorreto. Verificamos os preços ao processar cada encomenda: se o preço correto for inferior ao anunciado, devolvemos a diferença; se for superior, a Cosmikhope, Unipessoal, Lda. assume o lapso. Nos termos da Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda em caso de erro evidente de programação ou de sistema que incida sobre um elemento essencial do contrato.
3. Informação e conteúdos
As fotografias são meramente ilustrativas; recomendamos a consulta da descrição detalhada de cada produto. A responsabilidade pelos descritivos dos artigos é dos respetivos fabricantes e distribuidores. Toda a informação contratual, comunicações e formalização da venda são em língua portuguesa. Os conteúdos do site destinam-se a uso pessoal, sendo proibida a sua reprodução ou distribuição sem autorização prévia escrita.
4. Realização da encomenda
Para comprar, adicione ao cesto os artigos pretendidos e conclua os passos da compra, podendo registar-se como Cliente ou comprar como Convidado. A validação do pedido pressupõe o conhecimento e a aceitação destas condições. Após concluir a compra, receberá um email automático a confirmar a transação; caso os dados não estejam corretos, pode solicitar de imediato a sua alteração ou a anulação da compra. A Cosmikhope, Unipessoal, Lda. arquiva o documento eletrónico que formaliza o contrato e mantém-no acessível.
5. Disponibilidade e processamento
As encomendas só são processadas após confirmação do pagamento, pelo que a disponibilidade dos artigos não é garantida até esse momento. O não pagamento no prazo de 10 (dez) dias a contar da data da encomenda implica o seu cancelamento automático. Em caso de indisponibilidade ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total, com direito ao reembolso da quantia paga correspondente. As condições de processamento, prazos e portes constam da nossa Política de Envio.
6. Obrigações do Cliente e Utilizador
O Cliente e o Utilizador comprometem-se a: não introduzir ou difundir no site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos ou contrários à lei e à ordem pública; guardar e não divulgar as suas credenciais de acesso; não utilizar identidades falsas; e fornecer dados pessoais e moradas corretos para o adequado processamento das encomendas. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados, não sendo a Cosmikhope, Unipessoal, Lda. responsável por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de dados errados ou insuficientes. A Cosmikhope, Unipessoal, Lda. reserva-se o direito de eliminar contas que violem estas obrigações.
7. Responsabilidades
Todos os produtos comercializados estão em conformidade com a legislação portuguesa. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou utilização dos produtos quando a entrega ocorra fora de Portugal. A Cosmikhope, Unipessoal, Lda. não é responsável por prejuízos decorrentes de interrupções, vírus, avarias ou desconexões alheias ao seu controlo que afetem temporariamente o acesso ao site.
8. Devoluções, privacidade e resolução de litígios
O direito de livre resolução, as devoluções, os reembolsos e a garantia legal constam da nossa Política de Devolução e Reembolso. O tratamento dos seus dados pessoais consta da Política de Privacidade. A informação sobre resolução alternativa de litígios consta do Aviso Legal.
Última atualização: 19 de junho de 2026.